Process- en Organizational design

'Processen' vormen de stroom van al het werk door een organisatie; de volgorde van activiteiten om een product of dienst te leveren. Niet zelden betreft het activiteiten die afdelingsgrenzen overschrijden. 'Organisatie' heeft te maken met hoe mensen en systemen georganiseerd zijn rondom deze processen. Het gaat verder dan organisatieschema’s, en heeft meer te maken met rollen, verantwoordelijkheden en informatiestromen. Het gaat om relaties, coördinatie van taken en het toewijzen van middelen rondom de processen.

Een goede organisatie sluit aan op de processen en strategie, en is daarmee bepalend of de gewenste prestatie wordt ondersteund of juist wordt tegenwerkt.
 
Enkele uitgevoerde projecten:
 
• Advisering t.a.v. de oprichting van een entiteit op het gebied van consumentenfinancieringen.
 
• Opzet centrale procurement organisatie.
 
• Impactanalyse migratie staffuncties van een logistieke dienstverlener naar een SSC.
 
• Implementatieplan eCommerce initiatieven bij een 'Supermajor' aardoliemaatschappij.
 
• Efficiency-analyse en advies voor privatisering processen bij Overheid Nederlandse Antillen.
 
• Ontwikkeling van een nieuwe bankpropositie voor jonge professionals in India.